Er bestaan veel klassieke fricties tussen marketing en sales. Marketing weet niet welke van hun leads uiteindelijk klant worden, sales vindt dat de leads die marketing aanlevert van lage kwaliteit zijn.

Die fricties zorgen voor een kloof tussen de twee teams. Een kloof die nieuwe business en efficiënte groei in de weg staat.

Het is een gekend probleem, en vaak wordt technologie als wondermiddel ingezet, terwijl daar niet meteen het probleem zit. 

Dat is waarom FAKTOR21 het levenslicht zag. Om eerst uit te zoomen, te kijken naar bestaande processen en die te perfectioneren met de hulp van de juiste technologie.